ご利用規約

株式会社ナチュラルオーケストラ（以下「当社」といいます）が運営するオンラインショップ（http://www.naturalorchestra.com以下「本サイト」といいます）をご利用される前に、下記の利用規約（以下「本規約」といいます）をよくお読みいただき、ご同意の上ご利用いただくようお願い申し上げます。 万一ご同意いただけない場合には、誠に申し訳ございませんがご利用をお控え下さい。ご利用いただいた場合には、下記の本規約の諸条件すべてにご同意いただいたものとさせていただきます。なお、本サイトの利用とは、本サイトで提供する情報の閲覧、商品の注文・購入等を行うことを指します。

1. 本規約は当社がインターネット通じて提供する本サイトのサービスの利用に関して適用するものとします。
2. 当社は事前通知することなく、本規約を随時変更することができるものとします。

1. 本サイトにおいて、インターネットを通じて行う当社が取り扱う商品及び役務等に関する電子カタログによる情報提供
2. 前項による商品の販売及び役務等の提供
3. その他当社が定めるサービス
4. 当社は本サイトで提供するサービス内容を、事前通知または予告なく、適宜変更できるものとします。

当社は、本サイトにおけるサービス提供のため、次の各号の一つに該当する場合は、利用者に対し事前通知することなく、サービスの一部または全部を停止することができるものとします。

1. システムの定期保守・緊急保守・点検・障害・設備の故障及び変更による場合
2. 火災等の災害・停電、地震等の天災地変による場合
3. その他運用・技術上の事由により、本サイトのサービス提供を一時中断する場合があります。
   この中断により生じた利用者の損害については、当社は一切責任を負わないものとします。

本サイトの利用者による次の行為を禁止します。

1. 本サイトの運営を妨げる行為、若しくはその恐れのある行為
2. 有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為
3. 当社および当社関連会社ないし第三者の著作権、商標権その他知的財産権を侵害し、または侵害する恐れのある行為
4. クレジットカードの不正使用により本サイトを利用する行為
5. その他法令（不正アクセス禁止法・商標法・著作権法・刑法・民法･商法その他法律）に違反する行為、またはその恐れのある行為
6. その他、当社が不適切・不適当と判断する行為

本サイトに表示されている商標に関する商標権及び著作物に関する著作権は、当社又は当社にその使用 を認めた権利者に帰属します。当社または権利者に無断で使用することを禁止します。

本サイト上のすべての著作物、肖像、キャラクター、写真、マーク、その他の情報に関しては、当社ないしその提供者及び当社と の契約者が、著作権等の知的財産権、またはその使用権その他の権利を有しております。

1. 本サイトの利用者は、本サイトにおいて提供する如何なる情報も、権利者の承諾なく使用することはできません。
2. 本サイトにおけるいかなる肖像も、権利者の承諾なく使用することはできません。
3. 上記各条項に違反して、権利者ないし第三者との間で生じた問題・トラブル等については、当社は一切関与せず、また、その責めを負わないものとします。

当社の提供するサービスの利用により、当社が知り得た利用者の個人情報（住所・氏名・電話番号・メールアドレス・クレジットカード番号等、以下「個人情報」といいます）については、漏洩防止のため、SSLを利用しております。

1. 当社は本サイトにおいて当社が知り得た利用者の個人情報を、当社のサービス提供に関わる業務（受注業務・配送業務等およびメールマガジン・DM等のご案内）を遂行するために使用できるものとし、利用者は予めこれを了承するものとします。
2. 当社は本サイトにおいて当社が知り得た利用者の個人情報を、次の各号に該当する場合を除き、利用者本人の了解を得ず、第三者への譲渡・開示及び二次利用することは一切ございません。
   ・利用者本人が個人情報の開示に同意した場合
   ・当局や警察機関等の公共機関、法令等により、開示を要請された場合
   ※詳しくは、「プライバシーポリシー」をご覧下さい。

1. 利用者は、本サイトを利用してオンラインにより、当社が取り扱う商品を注文及び購入することができるものとします。
2. 利用者は、本サイトで当社が取り扱う商品を注文する場合には、当社が指定する注文方法に従って商品の購入を申し込むものとします。
3. 前項の申込みにおいて、利用者が本サイトのオンライン・クレジット決済で注文した場合は、当社が受注確認メールを利用者に送信した時点で、利用者と当社間における取引が成立するものとします。

本サイトに掲載する商品の販売価格及び送料その他費用は、日本円で表示するものとします。

利用者が本サイトで商品の注文をする場合はクレジットカード決済もしくは銀行振り込みによる前払いにて支払うものとします。なお、支払いの際、利用者が使用できるクレジットカードは、VISAカード及びMASTERカード（いずれも提携カード可能）とします。

1. 送料
   １回のご購入合計金額が￥15,000未満の場合、ご注文毎に郵送手続き手数料として￥1,000をお客様にご負担して頂きます。但し、一度に合計金額￥15,000以上ご購入される場合には、無料となります。
2. その他費用
   一回のご購入金額が一定金額を超えた場合には、関税法により課税される場合があります。その場合には、お客様個人の責任と負担において手続きの上お支払い頂きます。
   ※詳しくは、「関税・消費税について」をご覧下さい。

利用者が一度に購入できる個人輸入の制限（上限）は次の通りです。

1. お客様が個人用として日本に持ち込み（個人輸入含む）が認められているのは、１回の輸入につき、一つの商品（同一商品）２４個までがご購入いただける上限の数量です。
   但し、異なる商品をそれぞれ２４個以内で組み合わせることは可能です。
   これ以上の商品を、輸出入の資格及び手続きなく持ち込んだ場合、通関時に没収となる場合があります。
2. また、商品配達時に日本国の行政機関（税関）より、課税の連絡があった場合には、お客様個人の責任との負担において手続きの上、関税及び消費税をお支払い頂きます。
   ※詳しくは、「個人輸入について」、「関税・消費税について」をご覧下さい。

1. 当社は取引成立後、速やかにエアメール・エコノミー便で利用者へ注文商品を発送するもとします。
   但し、在庫切れ等止むを得ない事情により発送が送れる場合には、予め利用者に連絡の上、承諾を得た後に発送するものとします。
2. 商品の配達日数は通常、商品はお申し込み後１０〜１４日前後でお届け致します。
   万が一2週間経過しても商品が届かない場合は、利用者はE-メールにて当社あてに連絡するものとする。
3. クリスマスシーズンや年末年始の繁忙期、一部離島の場合には、郵便事情により多少お時間がかかり遅れる場合があることを、利用者は予めご了承するものとする。
4. 注文数量が多い場合には、梱包の都合上、別々に配送される場合があります。
5. 万が一、在庫切れの場合は、当社より利用者に速やかに連絡するものとします。

1. 下記理由による場合は、返品あるいは無料で交換することができます。ただし、商品受領後７日以内に、速やかにＥメールにて当社まで連絡するものとします。受付メール：（未定）
   ・ご注文商品とお届け商品が異なっている場合（商品の誤送）
   ・商品が著しく破損している場合（破損品）但し、外装パッケージ破損等は除く。
   ・その他、不良品・欠陥品
2. 返品は未使用のものに限ります。
3. 返品送料は、誤送・破損品・不良品・欠陥品の場合は当社が負担するものとしますので、着払いで送付下さい。

1. 当社は、本サイトで提供する情報、各種サービス、その他本サイトに関するすべての掲載事項について、その完全性、正確性、安全性、有用性等につき、如何なる保証もしないものとします。
2. 当社は、本サイトのサービスの利用に起因するソフトウェア、ハードウェア上の事故または利用者間或いは第三者間において生じたトラブル、その他事故等によるすべての損害について一切の責任を負わないものとします。
3. 当社は、利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者が予め提供したＥメールアドレスへの通知により、また商品の引き渡しに関しては、利用者が指定した送付先に受注商品を配送等することによりその義務を果たしたものとします。
4. 当社は、如何なる場合も本サイトのサービスの利用または本サイトにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益等について責めを負わないものとします。
5. 利用者が、本サイトの利用により、他の利用者または第三者に対して損害等を与えた場合、その利用者は自己の責任と費用によって解決するものとし、当社は一切の責めを負わないものとします。